Все понравилось, вовремя привезли, отличный сервис
газонокосилка оказалась итальянской!!!мы изумленны!!!
Спасибо вам большое,желаю успехов и процветания :)) И главное,держите марку ;))
Качество изделия смогу оценить позднее (на даче)
Хотелось бы в разделе история заказов самостоятельно редактировать заказ до принятия заказа в обработку. Получается, чтобы добавить или убрать позицию, необходимо созваниваться с консультатом.
Работу консультантов и службы доставки оценить не могу т.к. консультация мне не требовалась, а доставкой мы не пользовались.
Спасибо.
Заказывал детское автокресло. Нет претензий, все нормально. Жалко что по воскресеньям магазин не работает, и потом не разобрался как собирается кресло, менеджер ничем не помог
По качеству - пока не пользуемся, однако надеюсь на самое высокое качество (пропорционально его цене ))) . )
не хватает одной детальки сверху на манеже
Мне понравилось Ваше обслуживание.Очень вежливо и оперативно.Спасибо!)
У ребят всё так, как и должно быть. Увы и ах, это является достижением на общем фоне интернет- торговли.
В общем молодцы, спасибо.
СПАСИБО!!!!!
Про службу доставки ничего ответить не могу, т.к. забирал товар сам.
Доставка по Москве кажется дорогой, а для самовывоза офис находится далековато от метро. Поэтому хотелось бы или доставку подешевле или самовывоз поближе к метро.
Все хорошо, очень удобно, что есть услуга о номере заказа и его стоимости по СМС.
качество товара не могу пока обрисовать - шатер не собирали)))
отличное обслуживание, большое спасибо, надеюсь что и в дальше будите на высоте!!!!!!
Спасибо! Приятно работать с професионалами!
Заказывал детское кресло. Отзвонились сразу же, подтвердили доставку, доставили вовремя, вручили аккуратно, общались вежливо - приятно.
Пункт о работе службы доставки не могу оценить, поскольку забирала заказ самостоятельно. Очень понравился сервис)
Всё хорошо, только товар был доставлен не того цвета, который изначально заказывали.В связи с тем,что и другой цвет нас устроил,не стали заказывать обмен...на будущее, просьба: внимательней относиться к заявкам на товар.
Было бы еще лучше иметь возможность доставки с 9-10 часов утра.
очень понравилась девушка Ирина :), в дальнейшем буду делать заказы только у нее
Сегодня позвонили из службы доставки нашего города,и сказали что бы пришли за посылкой сами т.к. у них нет машины и неизвестно когда будет,нахамили и бросили трубку. За что я оплачивала деньги за доставку?. Коробка была в ужасном состоянии. вся грязная и далеко не в товарном виде. Консультанты у вас хорошие,но со службами доставки нужно еще много работать-извините,но только этот один факт отбивает охоту сотрудничать с вами.
Всё замечательно,друзья!!! Спасибо огромное,успехов вам!!!
мне понравилось!
пока коробку с товаром (дачный туалет) не открывал, но все службы сработали очень чётко! Спасибо
Все отлично, жаль только что не все заказанные позиции были в наличии
Молодцы! Все бы так.
Спасибо большое за прекрасное обслуживание и за съедобную пищу.
Для доставки товара в удаленные регионы РФ пользуйтесь услугами "Почта России" отправления 1 класса. Это дешевле для покупателя. В условиях погоды и задержки авиарейсов отправка курьерскими службами теряет смысл.
Долго искали товар на складе при самовывозе
Хороший магазин и сотрудники. Желаю вам успехов и дальнейшего развития в новом году.
Вкусно! Удобно заказывать! Скидки - постоянным клиентам! быстая доставка! Сами пьем и клиентам продаем, хотя данный товар - не наш профиль.
Дороговата доставка и подъем на этаж, а так очень довольна. Спасибо
Был самовывоз-оценить работу доставки нет оснований. Качество товара будет оценено чуть позже. Теплица еще находится в разобранном виде
не получалось воспользоваться формой заказа для зарегистрированных пользователей, спасибо Роману, помог мне и проконсультировал
Хочу отметить, внимание и вежливость консультантов и кладовщика,а так же на сайте очень удобная форма заказа,которую можно легко распечатать и там есть вся информация о заказе. Осталось пожелать, чтобы весь желаемый товар был на складе)))
Низкая оценка качества работы консультантов вызвана тем обстоятельством, что общаться непосредственно с персоналом мне не пришлось.
как работает доставка не знаю - забирал самовывозом
Заказал электронные качели,сломались в первый же день.Обменяли на новые,без проблем и проволочек.Хороший магазин!!!
качество товара еще не узнала) надо познать в практике
Мне очень понравилась ваша оперативность в работе,многим нужно брать пример с вас!!!Особенно большое спасибо менеджеру,которая работала сос мной-Надежда Маментьева,конечно я буду вас рекомендовать!!!Спасибо
Огромное спасибо службе доставки!
Я заказывал санки, и музыкальную игрушку. Заказ № 22434.В момент получения заказа от курьера, я не распаковывал санки, они были в полиэтиленовой упаковке. отдельно детское сидение и отдельно санки. Когда я распаковал санки дома, то обнаружил, что нехватает одного болта и гайки на которых крепится ручка к санкам. Неприятно удивился.
1. курьер приехал на 4(!) часа позже, чем предупреждал
2. много раз звонил, уточняя дорогу, хотя найти адрес не составляет труда ( есть четкие ориентиры)
3. вместо 2550 руб сдачи оставил только 550, воспользовавшись ситуацией ( у меня месячный ребенок, он сильно плакал). на первый взгляд курьер показался вполне вменяемым, сдачу пересчитала поздно вечером
Курьер Дмитрий - the best!! Премию ему! =)
Оформляя заказ, я должен знать, когда мне перезвонят (лимит времени), понравилась оперативность в доставке и наличие интервалов времени в которые доставляют. но насколько я помню немного не вписались в интервал, но для меня было не критично. Также, следует актуализировать базу предлагаемых товаров по цветам и комплектации. Но вцелом, доволен заказом.
Мне понравилось, спасибо.
Молодцы
Удобное место расположение, приветливый персонал, уютный офис
Заказала через КОРЗИНУ, сразу позвонил консультант и сообщил примерное время доставки. Все просто ОТЛИЧНО, СПАСИБО!
Оцените работу консультантов: оценит не могу, заказывал через интеренет
Консультантам детского отдела огромное спасибо за помошь и внимательное отношение.
Спасибо большое ,сынишка очень доволен. С наступающим Н.Г.!!!!!!
Был приятно удивлен уровнем общения и подготовки Ваших специалистов при оформлении. переоформлении и доставке заказа.
Если курьер опаздывает приехать к заранее оговоренному времени, то необходимо позвонить и предупредить о том, что не успевает. Это элементарная вежливость!
спасибо вам большое , очень удобно , заказ доставили даже несмотря на новогодние праздники суету , все отлично молодцы
Большое спасибо девушке Надежде, за её профессионализм.
Службу доставки оценить не могу, поскольку забирала покупку самомтоятельно.
Был самовывоз
Большое спасибо сотрудникам принимающим заказы Елене и Ирине!!! Вероятно это сотрудники детского отдела. Благодарю их за индивидуальный подход, внимательность и доброжелательность в вопросе покупки детской коляски.
Отдельно поблагодарю Эдуарда - сотрудника осуществившего доставку. Внимательный к клиенту человек, пунктуальный, вежливый, способен помочь. Было очень приятно общаться с данными специалистами - люди работают и видно что получают удовольствие от своей работы :) Хочется пожелать им и в целом компании всего самого наилучшего!!! Удачного вам бизнеса и побольше таких сотрудников. Спасибо и счастливого Нового Года!!!
Приятно с Вами работать.
Благодарю за оперативность и внимание к запросу клиента
Большое спасибо, качеством работы магазина я очень довольна. Была бы рада видеть расширение ассортимента товаров для маленьких детей.
Спасибо!
услугами доставки не пользовались, забирали сами
службу доставки оценить не могу, т.к. забирал самовывозом
Качество товара: оценить не могу, еще не собрали!
Спасибо большое!
Очень оперативно, качественно и вежливо!
Спасибо большое.
Алла Малахова
Спасибо коллективу магазина за качество обслуживания.
Ставлю по всем позициям 5, за исключением "удобство оформление на сайте" - оценка удовлетворительно только за отсутствие какого либо описания товара. Многие из-за этого уходят в другие магазины, мне пришлось перекапывать весь инет.
Общая оценка на пятерку с минусом.
Еще раз спасибо.
Очень довольна качеством доставки. Ребята постарались доставить товар в максимально удобное время. Спасибо!
Выбрали ваш магазин, потому что наконец-то нашли службу, которая оперативно реагирует на заказы с сайта и быстро доставляет заказ. Многие сайты просто не перезванивали или предлагали доставку через неделю! Приятный сайт и хороший выбор кофе, спасибо вам!
качество товара не могу оценить, так как - это подарок и корбка еще не открыта. Спасибо.
Не смог по коду, высланному вами узнать местоположение заказа. При вводе его в форму пишет что заказ не известен, или что то подобное, точно не помню. Консультанты работают на 5. Качество товара пока не могу оценить, еще не пришел. Спасибо за вашу работу!
Хотел поблагодарить консультанта Ирину, за индивидуальный подход, отзывчивость, вежливость и профессионализм!
Предупреждайте, пожалуйста, что батарейки в комплект не входят
чтобы у курьера всегда была сдача
Магазин отличный! Быстро связались со мной, оформили доставку на тот день, который был нам нужен. Сработано оперативно! Молодцы! =)
очень приветливые консультанты и понимающая служба доставки. Спасибо.
Спасибо большое за подробную консультацию при выборе кофемашины и быструю доставку. Кофе просто бесподобный. Успехов Вам!
Спасибо за хорошее обслуживание и отношение!
очень удобно.
спасибо Вам, за оперативную работу.
Очень приятный магазин. Все вежливы и терпеливы. Чуть снизила балл консультантам, т.к. первый заказ отменили - не смогли до меня дозвониться, хотя на телефоне пропущенных вызовов не было и Забыли скидку в 2% за заказ через сайт - мелочь, но было бы приятно. А дальше все прошло отлично: скинули счет, организовали доставку в СПб. Искала эту модель ёлки уже давно. Очень довольна. Спасибо.
Службу доставки и качество товара на данный момент не могу в полном объеме оценить, в связи с тем, что 1. по почтовому идентификатору товар все еще в Москве, 2. Посылку я еще не получил. Как получу, так и повторно поставлю оценки. С уважением, надеюсь, Ваш постоянный клиент.
Консультанты ввели в заблуждение. Наличие подтвердили. Поставили в резерв. А на пункте выдачи сообщили, что нет такого товара и давно уже.
Заказ можно получить в тот же день!
Очень удобно, особенно , если хочешь сделать подарок.
Мне муж подарил в День рождения парник.
Очень довольны работой магазина.Все очень оперативновежливо и точно.Буду рекомендовать знакомым и обращаться сама снова.
Забирал сам на Черногрязевской, поэтому оценка за доставку авансом. Готовность привезти ведь была. Все нормально, Спасибо!
Доставили вовремя, качество товара отличное. все понравилось. большое Спасибо!!!!
Жаль,что у вас нет в продаже кофе в капсулах для кофемашин Nespresso...
Качество товаров: кофемашина dolce gusto она не заработала при первом включении. Однако ее заменили через 1 день без каких либо вопросов. Курьер рассказал, что это не брак, а воздушные пробки. При включении второй кофемашины такая-же проблема повторилась снова, но воспользовавшись советом курьера, успешно ее запустили :) Очень благодарны за замену "без вопросов".
Пока все нравится! А у Вас можно заказать другую модель товара,который у Вас есть на сайте,но хотелось бы именно "определенную"?
По поводу доставки не знаю т.к. брал самовывозом
было учтено моё пожелание по временному промежутку доставки - СПАСИБО за индивидуальный подход!
Цена товара оказалась больше, чем было указано на сайте магазина
Все очень понравилось! Я заказывала коляску, отличное качество все аккуратно и быстро доставили!! Большое спасибо! Обязательно воспользуюсь Вашими услугами вновь!
Первый раз заказывала в этом интернет-магазине. Осталась очень довольна. Оператор позвонил на следующий день (как и было написано), ответил на все вопросы. Мне удобнее было забрать самой, а не оформлять доставку. Кстати, "самовывоз" бесплатно. (в некотоых интернет-магазинах сталкивалась с платным самовывозом). Все быстро забрали, нареканий к магазину нет, хотя покупка пока не распакована, т.к. это подарок на день рождение ребенку. Оказалась приятно удивлена ценой заказа...цена ниже почти в два раза, чем в других интернет-магазинах. Вобщем, работа магазина и склада, оперативность и готовность идти на встречу мне понравились.
Очень благодарны за все-от ценовой политики до высокий профессионализм сотрудников!
Мало информации о товаре на сайте.
Мне очень понравилась работа консультантов и службы доставки. Всё было доставлено в срок, как я указала в приложении к заказу. Благодарю работников магазина за очень хорошую работу, благодаря Вам моя внучка в восторге от своих подарков на день рождения.
Спасибо!